Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

JS QuentFrio, Sociedade Unipessoal Lda. (marca comercial J. Santos Climatizações), NIF/NIPC 518592502, com sede em Rua Dr. Mário Sacramento, Nº7A, 2620-152 Póvoa de Santo Adrião, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos em geraljsantosclimatizacoes@gmail.com ou 216 069 995.

2. Que dados recolhemos e para quê

Pedido de orçamento (Configurador Multisplit) — quando submete um pedido, recolhemos nome, telefone, email, morada, NIF e as observações/configuração que indicar. Estes dados são usados exclusivamente para preparar o orçamento, agendar a instalação e dar seguimento ao seu pedido.

Compra avulsa (checkout Stripe) — os dados de pagamento (cartão) são recolhidos diretamente pela Stripe, na página segura de checkout; nunca acedemos nem armazenamos o número do seu cartão. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi efetuado e os dados de contacto necessários para processar a encomenda.

3. Fundamento legal

O tratamento destes dados tem por base a execução de um contrato (ou diligências pré-contratuais a seu pedido, no caso do pedido de orçamento), nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

4. Partilha de dados com terceiros

Stripe (processamento de pagamentos da compra avulsa) — a Stripe atua como responsável pelo tratamento dos dados de pagamento, nos termos da sua própria política de privacidade.

Google Sheets — os pedidos de orçamento são também registados internamente numa folha de cálculo Google, de acesso restrito à equipa da J. Santos Climatizações, para gestão do agendamento de serviços.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Prazo de conservação

Conservamos os dados dos pedidos de orçamento e das compras enquanto durar a relação comercial e, após o seu termo, pelo prazo legal aplicável a obrigações fiscais e de garantia (regra geral, 10 anos para documentos contabilísticos).

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar acesso, retificação, apagamento ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ou limitar o respetivo tratamento, contactando-nos em geraljsantosclimatizacoes@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.